ちま夫のブログ

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峠を超えたIT屋のおじさんです。IT関係、節約関係など気まぐれに書いてみたいと思います。

Fortigate 管理画面のシステムが表示されない

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こんにちわ、ちま夫です。

 

ChromeブラウザからFortigate管理画面にログインした時、管理画面の左側に存在する「システム」が表示されない症状が発生しました。調査及び対処したので、備忘録として記載します。

 

症状(管理画面の表示不具合)

 

ChromeよりFortigate管理画面にログインして利用しているのですが、「システム」が表示されません。

 

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切り分けとして

 ・Chromeのキャッシュをクリアしても表示されない。

 ・Chromeを最新版にバージョンアップしても表示されない。

 ・Internet Explorerだと「システム」は正常に表示される。

 ・他のFortigateにログインしてもChromeでは表示できない

を実施しましたが効果無し。。。

諦めかけててた時、下記であることがわかりました。

 ・他のパソコンのChromeだと「システム」は正常に表示される。

   ==>ん?と言うことは、このパソコンのChrome特有の問題では?

   ==>このパソコンのChrome設定を中心に調査しました。

 

 

FortigateのFirmwareVersion

 

該当PCのChromeからFirmware Ver5.4以降のFortigate管理画面にログインした時は、システムは正常に表示できるようでした。

 

管理画面のシステムが表示できない

 Ver5.2.11

 Ver5.2.13

 

管理画面のシステムは正常に表示できる

 Ver5.4

 

原因及び解決方法

 

Chrome用の「Google Analytics オプトアウト アドオン (by Google) 」が原因でした。
Google Analytics オプトアウト アドオン (by Google) を無効化することにより、管理画面のシステムが正常に表示できるようになりました。

 

Google Analytics オプトアウト アドオンを無効化してChromeを再起動。

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システムが表示できるようになりました。良かったです!

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尚、この症状に関してメーカーには問合せしておりませんので、詳細な原因までは不明です。。。。。